◈ aiasparkk 님이 작성하신 내용 (2012.03.13 12:44:36)
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제가 제품의 사이즈 오차로 물품을 반품요청하였습니다..아웃도어뱅크에서는 환불을 해준다고 하여 믿고 있었습니다..그런데 제가 연락을 3번이나 하였습니다.반품의 절차로 택배의 착오라는 답변만 들었습니다..

가격이 문제가 아니고 물건 받고 반품요청한지 6일경과 하였는데 지금까지 아무런 연락을 받지 못하고 있습니다.

물품이야 그냥 버리던지 안 입으면 그만인데

아웃도어뱅크 업체의 행동에 화가 나는군요..

지금도 전화를 할건대 또 똑같은 답을 하겠지요...

이글을 보시고 물품을 구매하시는 분들은 이점 참고 하시고 각별히 주의 하시고 구매 하셨으면 합니다..

물건의 가격이 문제가 아니고 아웃도어뱅크의 영업방침이나 서비스의 문제가 있으니 꼭 참고 하시고

물건을 구매 하시기 바랍니다..
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고객님 안녕하세요.

우선 불편함을 드려 정말 죄송합니다.

오류로 인해 반품 요청이 정상적으로 이루어 지지 않았던거 같습니다.

다시 7일날 요청을 하여 9일날 접수가 된걸로 로젠택배에서 확인되었습니다.

접수후 3일 안에 방문하는걸로 답변을 받았습니다.

저희가 로젠택배로 반품을 받는 이유는 고객님들께서 타 택배를 이용하셔서

선불로 결제하실경우 택배비가 비싸게 부과됨으로 고객님 편의를 위해서

했는데 문제가 발생한거 같습니다. 이점 사과드리며 담당 기사님과 연락하여

금일 방문하도록 조취하였습니다. 상품 도착하는대로 환불처리 해드리겠습니다.

다시한번 불편함을 드려 죄송합니다.